In de fiche 'Spamfilters: houd de ongewenste e-mail buiten' leggen we je uit wat spamfilters zijn, hoe ze werken en hoe je er één kiest. In deze fiche geven we enkele tips voor het verfijnen van je anti-spam-strategie.

Gebruik de ingebouwde anti-spamfuncties van je e-mailprogramma

E-mailprogramma's bevatten allemaal ingebouwde veiligheidsfuncties. De mogelijkheden variëren, afhankelijk van het door jou gebruikte programma. Je vindt deze opties via het menu 'Opties' of 'Extra' van je e-mailprogramma. Je kunt ook de Help-functie van je e-mailprogramma gebruiken of de website van de fabrikant raadplegen om op te zoeken hoe je die functies inschakelt voor jouw specifieke e-mailprogramma.

Gebruik de ingebouwde anti-spamfuncties van je webmail

Webgebaseerde e-mailprogramma's als Hotmail/Windows Live Mail, Gmail en Yahoo Mail bevatten ingebouwde functies voor het filteren van spam. In de meeste van die programma's vind je ze door op 'Settings' of 'Instellingen' te klikken.

In de praktijk werken ze door een combinatie van één of meerdere van de volgende mogelijkheden:

• Je kunt het veiligheidsniveau instellen tussen 'Laag', 'Gemiddeld' en 'Hoog'.
• Je kunt termen intikken waarbij de mails die ze bevatten meteen als spam worden gebrandmerkt.
• Je kunt een contactenlijst aanmaken en een lijst van ongewenste afzenders.
• Je kunt bestandsbijlagen checken met ingebouwde antivirusopties.

Adviezen voor een optimaal gebruik van je externe spamfilter

Naast de ingebouwde functies van je e-mailprogramma installeer je best een extra extern antispam-programma. Een voorbeeld van bestaande oplossingen vind je in de fiche met 'links over computerbeveiliging'.

Hieronder vertellen we je hoe je die externe programma's best gebruikt:

• Houd de contactenlijst van je e-mailprogramma actueel. Spamfilters blokkeren nooit e-mails van je contactpersonen. Elk e-mailprogramma beschikt over de mogelijkheid om die contactpersonen te beheren. Houd ze dus up-to-date.
• Als er spam in je folder met goede e-mails terecht komt, moet je die niet meteen wissen. Gebruik eerst de ingebouwde functie van je anti-spamsoftware om te zeggen dat deze mail spam is. Zo train je het programma en gaat het steeds trefzekerder werken.
• Wanneer je net een spamfilter hebt geïnstalleerd, zal hij af en toe 'goede' e-mail brandmerken als spam. Bekijk regelmatig je spamfolder en geef aan welke e-mails eigenlijk 'betrouwbaar' zijn. Zo train je het pakket om minder fouten te maken en vermijd je dat je belangrijke mails verliest.
• Spring zorgvuldig om met de veiligheidsniveaus. Veel spamfilters laten je toe om te kiezen welk 'beveiligingsniveau' je wilt. Dat varieert dan van 'laag', over 'gemiddeld' tot 'hoog'. Als je het niveau 'hoog' kiest, zul je merken dat er heel wat waardevolle mails als spam gebrandmerkt worden. Beter is om een gemiddeld niveau te kiezen en geleidelijk aan je pakket zelf te trainen voor een beter resultaat.

Anti Spam Challenge Response Systemen (CRS)

Sommige mensen willen spam volledig bannen. Ze vinden een spamfilter niet voldoende en kiezen voor een 'challenge-response' systeem. Dat is een systeem waarbij iemand die hen voor het eerst een e-mail stuurt, eerst wordt gevraagd om via een simpele opdracht (bijvoorbeeld klikken op een controlelink) te bewijzen dat hij geen spammer is. Pas dan kun je een bericht versturen naar de gebruiker van het challenge response systeem. Dit systeem werkt behoorlijk waterdicht maar kan nieuwe contacten afschrikken en zorgt voor problemen indien u automatisch verstuurde newsletters wilt ontvangen.

Externe diensten

Heel wat bedrijven zijn gespecialiseerd in het filteren van spam in opdracht van derden. Hun klanten zijn meestal geen individuen maar andere bedrijven. Een aantal aanbieders van gelijkaardige diensten vind je in onze lijst met links.

Toekomstige pistes voor spambestrijding

Verschillende bedrijven en specialisten buigen zich over de vraag wat de ultieme oplossing is voor het spamprobleem. Er liggen verschillende pistes op tafel. We melden ze kort.

1. Volgens sommigen is e-mail betalend maken de oplossing voor het spamprobleem. Dat zou één van de belangrijkste troeven van de spammers wegnemen. De vraag is of de gebruikers dat zouden aanvaarden.
2. De meeste e-mailprogramma's bieden de mogelijkheid om e-mails te 'handtekenen' met behulp van een digitale handtekening (een soort elektronische sleutel die je identiteit bevestigt). Dit kan spammers verhinderen om voortdurend een andere identiteit aan te nemen, maar kan alleen werken als iedereen er verplicht gebruik van maakt.
3. Er zijn andere voorstellen om spam te bemoeilijken, bijvoorbeeld door een systeem van verificatie van de afzender in te voeren, of door de verzending van een e-mail pas mogelijk te maken nadat een bepaalde automatische taak is vervuld door de verzendende computer.