Vous aurez peut-être du mal à le croire, mais les spam que vous trouvez dans la boîte de réception de votre programme e-mail ne sont qu'une partie de tous les messages non sollicités qui vous sont envoyés chaque jour. Les fournisseurs d'accès Internet, appelés ISP ou Internet Service Providers en jargon informatique, dressent en effet eux aussi toutes sortes de murs pour bloquer le flux de spam. Le courrier indésirable qui arrive tout de même dans votre boîte de réception constitue donc le spam 'le plus efficace'.
Dans leur lutte contre le spam, les ISP utilisent généralement des programmes de sécurité des mêmes fabricants que les particuliers. Dans leur cas, il s'agit toutefois de variantes beaucoup plus 'lourdes' qui répondent aux quantités énormes d'e-mails que les fournisseurs Internet envoient. Tout comme votre filtre antispam, ces programmes recourent à une combinaison de techniques comme le blocage de spammers connus, la détection de mots liés à du spam, etc.
Comment se fait-il que votre ISP ne bloque pas directement tout le spam? Les causes sont diverses. Premièrement, les spammers trouvent sans cesse de nouvelles techniques pour déjouer ces filtres antispam. Deuxièmement, les ISP ont la tâche extrêmement délicate de combattre le spam sans supprimer de 'bons' e-mails. Et c'est justement ce qui arrive aussi de temps à autre. Il y a plusieurs cas connus d'e-mails légitimes qui ont donc été envoyés à la demande du destinataire et ont pourtant été retenus dans les filets des filtres antispam des ISP. Ce qui ne plaît évidemment pas aux personnes qui se donnent la peine d'utiliser correctement votre adresse e-mail…
Dans la pratique, vous verrez souvent que le filtre antispam est plus ou moins strict, en fonction de l'ISP. Ces différences existent également entre les pays: la législation est plus contraignante pour les ISP dans certains pays que dans d'autres.
Vous pouvez également porter plainte contre le spam auprès de la plupart des ISP. Tout au moins tant qu'il s'agit d'un spammer dont vous savez qu'il envoie ses spam via le réseau de l'ISP en question (veillez à ne pas porter de fausses accusations). Consultez le site Web de votre fournisseur Internet pour obtenir de plus amples renseignements.
Terminons par ceci: bon nombre d'ISP proposent, contre paiement, des solutions intégrées pour protéger votre ordinateur contre le spam, les virus, etc. Cela peut être une option intéressante, parce que ces solutions sont parfois moins chères que si vous les achetiez individuellement.
Dans le choix de ce genre de solutions, laissez-vous cependant guider avant tout par la qualité et l'efficacité du programme, plutôt que par son prix.