Comme vous pouvez le lire dans les fiches Attention à votre adresse e-mail et Le filtrage du spam, il existe de très nombreuses techniques pour éviter le spam. Mais que faire si vous êtes tout de même confronté(e) à du spam?
Il est clair que vous ne devez jamais donner suite à l'offre commerciale des spammers. Mais que faire concrètement? Simplement supprimer le mail? Renvoyer un mail irrité, en exigeant qu'on ne vous importune plus?
Ne réagissez jamais à du spam
Les spécialistes conseillent de ne jamais réagir à du spam. La raison en est simple. Comme vous pouvez le lire dans la fiche "Comment les spammers obtiennent-ils votre adresse e-mail?", les spammers recourent à toutes sortes d'astuces pour disposer de votre adresse e-mail. L'une d'entre elles est la composition automatique de listes d'adresses e-mail sur base de toutes sortes de combinaisons de mots. Ils envoient ensuite des e-mails à toutes les adresses possibles, car il y en a toujours certaines qui existent vraiment.
Si vous réagissez à un spam, les spammers savent du même coup que votre adresse e-mail est valable. Et ils ne vous lâcheront plus jamais.
Mail HTML
Si vous réagissez à un spam, par exemple en cliquant sur un lien dans le message ou en renvoyant un mail, les spammers savent alors que votre adresse e-mail fonctionne. D'ailleurs, il n'est même pas nécessaire que vous réagissiez. Une autre technique connue des spammers consiste en effet à dissimuler de petites illustrations invisibles dans un mail HTML. L'HTML (Hyper Text Markup Language) est le même langage de programmation que celui utilisé par les concepteurs Web pour créer des pages Web.
Contrairement aux mails de texte normaux, tels que vous les envoyez généralement à vos amis, les mails HTML peuvent aussi comporter des photos et d'autres éléments de mise en page. En cachant une minuscule image (parfois invisible) dans un mail HTML, les spammers savent quand un e-mail est ouvert.
Pour l'éviter, vous pouvez recourir à la possibilité - offerte par la plupart des programmes d'e-mail – de désactiver par défaut les images. Vous devez toutefois savoir que les e-mails commerciaux et autres newsletters auxquels vous vous êtes inscrit(e) auront alors une allure moins agréable. Par ailleurs, vous pouvez ensuite charger manuellement les illustrations pour les e-mails auxquels vous faites confiance.
La 'dissimulation' d'images invisibles n'est pas une technique utilisée exclusivement aux fins de spam. Des entreprises qui envoient des e-mails commerciaux légitimes s'en servent également pour savoir combien de personnes ouvrent leur bulletin d'information.