Dans la fiche 'Comment les spammers obtiennent-ils votre adresse?', nous examinons les méthodes les plus fréquentes via lesquelles les spammers tentent de collecter un maximum d'adresses e-mail. Dans cette fiche, nous vous donnons des astuces pour vous protéger contre ces pratiques.
Dans la fiche 'Le filtrage du spa', vous pouvez en apprendre davantage sur les solutions qui existent pour vous protéger contre le spam.
Attention quand vous laissez votre adresse e-mail sur des sites Web, weblogs et forums.
Les spammers utilisent des programmes qui explorent automatiquement les sites Web et les forums à la recherche d'adresses e-mail.
- Comme une adresse e-mail type se compose de trois éléments, ce n'est pas compliqué. Ces trois termes sont: le nom ou le pseudonyme du destinataire, suivi du signe @, suivi d'un nom de domaine (entreprise.be ou entreprise.com par exemple).
- Les concepteurs Web utilisent une technique qui permet aux gens de cliquer sur un terme ou une phrase pour envoyer un e-mail. Ils le font en ajoutant le terme 'mailto:' dans une instruction en HTML, un langage pour créer des sites Web. Exemple: en associant une adresse e-mail déterminée à la phrase 'Contactez-nous', les visiteurs du site Web qui cliquent sur cette petite phrase envoient directement un e-mail à l'adresse se cachant derrière ce lien. Les programmes dont se servent les spammers peuvent également retrouver cette adresse.
Devez-vous alors ne plus jamais laisser votre adresse e-mail sur un site Web? N'exagérons rien, mais servez-vous de techniques pour la dissimuler le mieux possible aux yeux des spammers. Ainsi, au lieu de monmail(at)monentreprise(dot)be, écrivez: monmail[at]monentreprise.be. Vous pouvez également placer votre adresse e-mail dans une image, plutôt que dans du simple texte. Vous pouvez également demander à votre concepteur Web de ne pas faire de liens e-mail avec la méthode 'mailto:' classique, mais en écrivant un script spécial (un code programme) qui ne peut être lu par les programmes des spammers.
Ne vous inscrivez jamais sur des forums qui mentionnent clairement votre adresse e-mail sur leur site Web.
Ne complétez pas de formulaires sur des sites Web dans lesquels vous n'avez pas confiance
De nombreuses sociétés organisent des concours sur l'Internet, ou offrent des programmes ou des documents gratuits. Pour avoir une chance de gagner un prix ou de profiter de l'offre gratuite, vous devez laisser en échange vos données personnelles, parmi lesquelles votre adresse e-mail. Si l'entreprise ou le site Web qui organise ces actions est digne de confiance, vous pouvez participer sans crainte. Mais il existe de nombreuses sociétés qui n'ont guère de scrupules. Il y a même des sites Web qui agissent ainsi uniquement pour collecter un maximum d'adresses afin de pouvoir ensuite envoyer du spam.
Par conséquent, ne vous inscrivez à ces actions que si vous connaissez et faites confiance aux sociétés et aux sites Web en question. Attention: comme vous pouvez le lire dans la fiche "Phishing: vol d'identité", des escrocs envoient parfois des mails au nom d'une société connue pour vous arnaquer. Ne donnez jamais suite à des mails qui vous demandent d'indiquer des données confidentielles comme votre numéro de carte de crédit.
Gérez votre adresse e-mail et celle d'autres en bon père de famille
Vous ne vous en rendez peut-être pas compte, mais votre adresse e-mail et celle de vos connaissances sont des données précieuses. Vous devez donc faire preuve de prudence en les utilisant. Ne faites jamais avec l'adresse e-mail d'un autre ce que vous ne feriez pas avec la vôtre. N'inscrivez donc jamais un ami à son insu à une action promotionnelle, un concours ou quoi que ce soit.
Si vous envoyez un mail à toutes vos connaissances en une seule fois, mieux vaut indiquer leurs adresses dans le champ BCC (Blind Carbon Copy) ou CCi (Copie carbone invisible) de votre programme e-mail. Ainsi, les destinataires peuvent voir votre adresse (l'expéditeur), mais pas les adresses de tous les autres. Si vous les mettez simplement dans le champ CC, tous vos contacts peuvent voir toutes les adresses.
Lisez les clauses en petits caractères
Si vous vous inscrivez à une newsletter ou si vous complétez un formulaire Internet, mieux vaut vérifier si le site Web en question mène une politique claire sur le plan de la gestion d'adresses. Cherchez les clauses en petits caractères et lisez-les. Si une entreprise ne respecte pas ces règles, mieux vaut en avertir une autorité compétente (sur ce point, le lecteur consultera utilement la brochure « Le spamming en 24 questions et réponses » du SPF Economie (http://economie.fgov.be/information_society/spamming/home_fr.htm).
Ne réagissez jamais à du spam
C'est l'une des principales règles. Précisément parce qu'elle est particulièrement importante, nous lui avons consacré une fiche à part: 'Spam: réagir ou pas?'