Le spam, les virus, les spyware et les pirates sont non seulement ennuyeux et dangereux, mais ils coûtent également beaucoup d'argent à la société, aux utilisateurs individuels et aux entreprises qui en sont victimes.
De nombreuses études ont été publiées sur le coût précis de toutes les formes possibles de l'utilisation indésirable de l'Internet et d'ordinateurs. Pour certaines de ces pratiques, il est évident qu'elles impliquent un coût important.
Quelques exemples:
- Quand quelqu'un vole des données précieuses de votre ordinateur (ou votre ordinateur lui-même), il est clair que cela vous coûte de l'argent.
- Si quelqu'un vous escroque et vous vole de l'argent, par exemple via scam, vous êtes délesté(e) de cet argent.
- Si quelqu'un paralyse votre site Web d'entreprise pendant plusieurs jours, et que vous effectuez des ventes via ce site, chaque jour d'inccessibilité représente un important manque à gagner.
Toutefois, même des pratiques qui ne coûtent rien à première vue peuvent entraîner des frais supplémentaires indirects. C'est également le cas du spam et des virus.
Nous vous proposons ci-dessous un questionnaire auquel vous pouvez répondre pour avoir une idée de l'impact de ces pratiques douteuses pour vous ou votre entreprise. Cette liste vise principalement les entreprises mais elle peut également être édifiante pour des internautes individuels. De même, cette liste n'est que la partie visible de l'iceberg. En effet, il est difficile de chiffrer quelles peuvent être les conséquences du préjudice porté à la réputation d'une entreprise par une indisponibilité prolongée de son site Web.
Pour des exemples concrets et des études sur le coût du spam et des malware, nous vous renvoyons à la fiche avec des lien.
Check-list pour le calcul du coût du spam, de malware et d'escroquerie:
Généralités:
- Combien dépensez-vous par employé / par ordinateur pour l'achat, l'installation et la maintenance de logiciels de sécurité et pour la sécurité réseau?
- Combien d'heures pas mois ou par an, vous, le responsable informatique ou votre fournisseur informatique consacrez-vous à la réparation d'ordinateurs et de réseaux tombés en panne après des atteintes à leur sécurité?
- Combien vous rapporte votre site Web? Combien d'heures par an ce site Web n'est-il pas accessible?
Le coût du spam:
- Combien d'employés ont l'e-mail? Combien de temps passe chacun d'entre eux par jour pour filtrer et effacer ses spam ? Combien coûte un employé par heure ?
- Avez-vous, vous ou l'un de vos collaborateurs, déjà donné suite à une proposition commerciale trompeuse d'un spammer?
- Vous est-il déjà arrivé de rater ou d'effacer un e-mail important parce que vous l'aviez pris par mégarde pour du spam?
Le coût des malware:
- Pendant combien d'heures vos collaborateurs ont-ils déjà dû rester sans rien faire parce que leur ordinateur était infecté par un virus? Combien coûte un employé par heure?
- A quel point la productivité de vos employés a-t-elle chuté à la suite d'une tentative d'intrusion, d'une charge excessive de spam ou d'une attaque directe qui a fortement ralenti votre réseau au point de ne plus vous permettre un travail optimal?
- Avec quelle fréquence avez-vous dû réinstaller un ordinateur parce qu'il était devenu d'une lenteur impossible en raison de toutes sortes de malware?
- Avez-vous déjà perdu des données importantes ou confidentielles à cause d'un virus?
Le coût d'une escroquerie et d'un vol:
- Des clés de mémoire USB ou des ordinateurs portables avec des données confidentielles vous ont-ils déjà été volés? Des pirates vous ont-ils déjà volé des données? Quelle valeur avaient ces données?
- Avez-vous déjà été escroqué? Combien cela vous a-t-il coûté?
Vous pouvez continuer à compléter cette liste. Mais si vous commencez à compter un peu, vous constaterez très vite que les risques sur le plan financier sont énormes.
Par conséquent, cela vaut la peine de consentir les investissements nécessaires dans une sécurité suffisante contre toutes sortes d'atteintes afin d'éviter des coûts plus élevés. Vous pouvez en lire plus à ce sujet dans les fiches pratiques sur la manière dont vous pouvez vous protéger, vous et vos réseaux.