Explication
Qui n'a jamais été attiré par les belles promesses d'une publicité vantant la beauté, la performance, la fortune ? Aujourd'hui, l'arnaque est plus que jamais un phénomène international. Les escrocs utilisent les nouvelles technologies avec un professionnalisme impressionnant.
Certes, ces escrocs n'ont pas attendu l'arrivée d'Internet pour commettre leurs méfaits.
Toutefois, l'utilisation du courrier électronique (ainsi que, comme on le voit de plus en plus, l'utilisation de la messagerie instantanée ou l'intervention dans les blogs) présente des atouts indéniables par rapport aux arnaques commises dans la rue, par téléphone, par téléfax ou par courrier postal : le coût, la rapidité et le nombre de victimes potentielles qui peut être touché (des milliers en quelques secondes !).
Dans ce contexte, nul doute que le courrier électronique est devenu le média par excellence pour commettre ces délits !
Par le biais du courrier électronique, les escrocs essayent de soutirer des sommes – parfois considérables – avant de s'évaporer dans la nature sans laisser de traces. La Direction générale du Contrôle et de la Médiation du SPF Economie et la Police fédérale sont confrontées chaque jour à des victimes ayant subi des dommages qui peuvent être importants.
Ces arnaques qui sont très nombreuses peuvent présenter des variantes et se développer tant dans un contexte électronique que non électronique. L'objectif de cette brochure n'est pas de présenter un inventaire complet de ces multiples arnaques. Nous renvoyons le lecteur à certains sites web de référence très complets et régulièrement mis à jour (voir la rubrique « Pour en savoir plus » ci-dessous).
Pour illustrer la variété, limitons-nous à citer le nom de quelques arnaques répertoriées et fréquentes :
- La fraude à l'identité ;
- Les propositions qui sont trop belles pour être vraies (lettres nigérianes, fausses loteries, revente de timesharing, vente en pyramide, vente de couverts, publicité pour travail à domicile, produits miracles, voyages à prix super réduit,…) ;
- Téléchargement forcé d'un logiciel de connexion vers un numéro surtaxé (« dialer ») ou offre de faux services via un numéro de téléphone surtaxé ;
- Les fausses allégations relatives à la santé ;
- Les arnaques liées au mariage et aux rencontres ;
- L'offre de faux services ou services farfelus (voyance, médium, etc.) ;
- Fausse vente ou achat à l'aide de chèques falsifiés ;
- Demande de dons illégitime (souvent suite à des évènements majeurs tels le tsunami en Asie ou Katrina) ;
- Etc.
Illustration
Malheureusement, nous – les arnaques – sommes trop nombreuses pour que nous puissions être illustrées dans ce document. Venez donc nous rendre visite et apprendre à nous reconnaître sur les sites web spécialisés indiqués ci-dessous (voir « Pour en savoir plus »).
Comment réagir ?
Le meilleur conseil que l'on puisse vous donner afin de réagir adéquatement face à ces tentatives d'arnaques et d'éviter de vous faire prendre au piège est le suivant : informez-vous !
Prenez le temps de décoder la proposition qui vous est faite. Apprenez à reconnaître les divers types d'arnaques et les moyens simples d'y faire face, avant qu'il ne soit trop tard.
Pour ce faire, nous ne pouvons que vous inviter à consulter les sites spécialisés et mis à jour qui recensent et expliquent de nombreuses arnaques afin de vérifier que la proposition ne tombe pas dans un des cas de figure. Nous conseillons particulièrement les sites web officiels suivants :
Si le doute se confirme après avoir consulté ces sources d'informations, abstenez-vous de réagir et supprimez le courrier électronique. Si un doute subsiste, prenez contact avec la Direction générale du Contrôle et de la Médiation du SPF Economie (eco(dot)inspe(at)economie(dot)fgov(dot)be) ou une organisation de consommateurs pour obtenir des conseils judicieux.
Une personne prévenue en vaut deux !
Pour en savoir plus
Le site web du SPF Economie : http://economie.fgov.be/fr/consommateurs/arnaques/index.jsp ;
Le site web de la FCCU (Police fédérale) : http://www.polfed-fedpol.be/crim/crim_fccu_fr.php ;
Le site web « Arnaques » du CRIOC : http://www.arnaques.be ;
Le cyberconsommateur averti : http://www.clcv.org ;
Le site web : http://www.hoaxbuster.com ;
Autres sites web sur les arnaques : http://www.lesarnaques.com, http://www.scambusters.org